Как сделать детализацию звонков на Билайне

Как сделать детализацию звонков на Билайне

Абоненты мобильных операторов ежедневно совершают миллионы звонков. Не всегда удается запомнить все номера, с которыми устанавливались соединения. А если номер используется в рабочих целях, это физически сложно сделать. Именно для таких случаев компания Билайн предусмотрела полезную услугу «детализация вызовов». Любой пользователь может с помощью этого инструмента контролировать свои входящие и исходящие вызовы, просматривать статистику разговоров за выбранный период, пересматривать расходы на услуги сотовой связи.


Детализация счета в личном кабинете

Самый простой и доступный способ – получить подробную статистику в личном кабинете пользователя. Здесь можно наглядно посмотреть количество звонков, определить наиболее частых собеседников и увидеть точную сумму, потраченную на исходящие вызовы.

Пошаговая инструкция:

  1. Авторизуемся в системе. Переходим в раздел «Финансы и детализация счета». Также можно заказать выписку в выпадающем виджете, который появляется после входа в ЛК (в правой части экрана).
  2. Выбираем период детализации. Можно сформировать отчет за текущие сутки, за прошедшую неделю, за последние 14 дней, за месяц или другой период. Система позволяет указывать различные промежутки, например, за 3 дня, за 10 дней или за 3 недели.
  3. Когда временной промежуток указан, нажимаем на желтую кнопку «Составить отчет». Автоматически запрос будет обработан и перенесен в историю.
  4. Для просмотра статистики переходим во вкладку «История заявок». В этом разделе вы увидите статус заявки (обработана или не сформирована), дату и время составления отчета, номер запроса, тип проводимой операции.
  5. Чтобы увидеть подробную информацию, нажимаем на отчет (он кликабельный и выделяется синим цветом). Поученные данные можно просмотреть в браузере или сохранить на компьютер/смартфон для дальнейшего изучения.

    Детализация счета в личном кабинете

Также детализацию можно отправить за электронную почту. Для этого нажимаем кнопку «Загрузить», выбираем формат файла и указываем адрес ящика.

Заказать детализацию в личном кабинете можно только за последние 8 месяцев. Есть и ограничения для указания временного промежутка – не боле 31 дня (запрос сформируется на месяц).

Заказать отчет может любой пользователь – опция предоставляется бесплатно при любом тарифном плане.


Детализация на электронную почту

Если у вас нет доступа в интернет, то получить сведения о звонках можно другим способом. Он менее информативный, зато не требует выхода в интернет и помогает проанализировать расходы вдали от компьютера.

Для заказа детализации набираем сообщение на короткий номер 1401. В смс-ке указываем полный адрес электронной почты, куда будет выслана информация.

Запрос обрабатывается в течение 3-5 минут. После этого вы получите ответное сообщение со статусом заявки, а на указанный почтовый ящик будет отправлен отчет в формате Excel. Данная услуга также полностью бесплатна и доступна для всех абонентов Билайн. Не придется платить, даже если вы находитесь в роуминге.

Если вам требуется установить запрет на подобное информирование через электронную почту, предусмотрен специальный USSD-запрос. Набираем на клавиатуре команду: *110*0221# и нажимаем кнопку вызова. Также запретить отправку детализации можно на горячей линии Билайна. Для этого набираем номер 0611 и дожидаемся ответа оператора.


Детализация звонков в мобильном приложении «Мой Билайн» бесплатно

Мобильное приложение от компании Биилайн по возможностям не уступает расширенной версии для компьютеров. Здесь вы также можете получить подробную детализацию всех входящих и исходящих звонков за различные периоды.

Инструкция:

  1. Запускаем приложение.
  2. Переходим в раздел «Финансы», найти его можно в главном меню.
  3. Выбираем из списка инструментов «Заказать детализацию», указываем нужный период (за день, за неделю или за месяц).
  4. Уточняем адрес электронной почты, куда будут доставлены выписки. Нажимаем «Сформировать отчет» и дожидаемся письма. Готово!

Детализация звонков в мобильном приложении «Мой Билайн» бесплатно

Детализация звонков в мобильном приложении «Мой Билайн» бесплатно

В приложении «Мой Билайн» подобная услуга представляется всем желающим, детализация бесплатная.

Как еще можно получить данные о вызовах?

Если другие способы вам не подходят, вы можете обратиться в ближайший салон связи Билайн. Специалисты сделают распечатку входящих и исходящих вызовов за указанный период в бумажном или электронном виде (потребуется предоставить флешку для сохранения файла).

В этом случае детализация будет платной. За один экземпляр придется заплатить 150 рублей. Детализация за сутки стоит 5 рублей (можно просмотреть данные за последние 8 месяцев). Если требуется отчет на более поздний период (от 9 месяцев до 3 лет), то цена увеличивается в разы – 1000 рублей за каждые 30 дней.

Также в офисе Билайн вы сможете заказать детализацию сообщений. Подобная услуга является платной – 150 рублей за один бумажный экземпляр отчетов. Посмотреть данные об SMS можно за прошедшие 3 месяца.

Для получения детализации через точку продаж, вам придется предъявить паспорт. Если сим-карта оформлена на другого человека, получить детализацию нельзя.


Как сделать детализацию звонков на Билайне
Лого hdbeeline.ru
Наши пользователи также читают:
Услуга Билайн  «есть контакт»

Для того, чтобы вам не приходилось откладывать свои дела и заниматься только попытками дозвониться до нужного человека, Билайн и сделал услугу «Есть контакт».

Лого hdbeeline.ru
SIM-меню Билайн

Сотовый оператор Билайн предлагает несколько инструментов для контроля баланса и управления услугами один из самых доступных помощников считается SIM-меню. Подробное описание и как отключить у нас на сайте.

Лого hdbeeline.ru