При командном общении профессиональные (а иногда и семейные) вопросы решаются быстрее, а находимые варианты оказываются более эффективными. Если вам постоянно необходимо вести по телефону беседы с несколькими абонентами, без услуги «Конференц-связь» не обойтись. Как минимум, потому что она поможет уменьшить чек, выставляемый за такие разговоры.
Когда полезна услуга «Конференц-связь» на Билайн
В большинстве случаев данная опция обслуживания интересует руководителей компаний и менеджеров – при распределении обязанностей для решения общей задачи необходимо быть на расстоянии вытянутой руки. Но встречаются и тесные группы друзей, для которых актуален такой функционал.
На стороне пользователя сеанс конференц-связи мало чем отличается от традиционного звонка один-на-один: вы просто совершаете звонок, подключаетесь к беседе (или принимаете запрос на подключение) и слышите голос не одного, а нескольких собеседников.
Услуга «Конференц-связь» делает кооперативные разговоры дешёвыми не только для того, кто их инициирует, а для всех участников. Более того, возможно ведение беседы и с клиентами других мобильных операторов, и с номерами, оформленными как городские. Нахождение в разных регионах Российской Федерации также не ограничивает функции услуги.
Технические возможности сетевого оборудования «Билайн» дают возможность вести конференцию 5 собеседникам одновременно (1 инициатор и 4 гостей).
Важно! Для корректной работы конференций необходимо, чтобы была активна бесплатная услуга «Ожидание вызова». Если по какой-то причине она отключена у вас, используйте команду *43# или Личный кабинет, чтобы подключить.
Стоимость конференц-связи
Непосредственно во время разговора каждый из участников оплачивает соединение в соответствии с правилами своего тарифного плана. Но за функцию взимается абонентская плата. Для номеров с предоплатным расчётом – ежедневная (3,15 рубля), с постоплатным – ежемесячная (71,19 рублей).
Важно! Абонентская плата уплачивается как взнос за возможность создавать беседы с несколькими участниками. Она не списывается с участников – только с инициатора.
Управление услугой
В каждой голосовой конференции может быть 5 участников, из которых один – инициатор. Он добавляет и удаляет собеседников. Начать конференцию сразу с пятью абонентами нельзя. Для начала надо совершить простой двусторонний звонок. После этого работа группы будет организована через меню звонка:
- Инициатор нажимает на клавиатуре
«2», кнопку вызова, вводит номер того абонента, которого хочет подключить и снова жмёт на «Вызов». У приглашённого это отобразится как обычный звонок. Когда он ответит, инициатор нажимает«3»и вызов. - Если во время беседы к инициатору поступает входящий вызов, он может добавить звонящего в беседу. Для этого он последовательно нажимает:
«2, «Вызов», «3», «Вызов». - Если при параллельном входящем вызове инициатор нажмёт
«1» и «Вызов», он удалится на отдельный звонок один-на-один. - Добавленные к разговору участники могут самостоятельно отключаться от него, нажав у себя на клавиатуре
«0» и «Вызов». - Инициатор может «увести» одного из участников в приватную беседу:
«2» -> выбрать номер -> «Вызов». Вернуться к общему обсуждению:«3» -> «Вызов». - Для удаления собеседника надо нажать
«1», «Вызов» и выбрать номер. - Если инициатор сбрасывает звонок, вся конференция разъединяется.
Приглашённые к многостороннему разговору абоненты имеют возможность самостоятельно отключаться, а также принимать поступающие им вызовы в формате второй линии.
Способы подключения
Для получения возможности запускать обсуждения с 1-4 собеседниками надо использовать один из стандартных методов оператора:
- Сервис самообслуживания. Авторизуйтесь в приложении «Мой Билайн» или на сайте «Личного кабинета». Перейдите к списку доступных для активации услуг. Жмите «Подключить» рядом с описанием «Конференц-связи» и подтвердите действий.
- Автономер. Введите в окне набора номера
067409021и совершите звонок. Следуйте подсказкам, чтобы включить функционал конференций. - USSD-команда. Введите
*110*021#и тоже позвоните, как будто это телефонный номер. Запрос обработается автоматически – в течение пары минут вы получите ответ компании в СМС. - Если услуги не оказалось в списке доступных к подключению или ни один из методов не сработал, выясните причину номеру поддержки –
0611. Связь с ним бесплатная, а операторы отвечают круглые сутки. Их же можно попросить активировать услугу на номере.
Как отключить «Конференц-связь» на Билайне
Плата за функционал конференций списывается независимо от того, пользуется ли клиент данным функционалом на самом деле. Поэтому, если вы перестали общаться таким образом, защитите себя от необоснованных списаний:
- Позвоните на номер деактивации
067409021. При необходимости дополнительных действий об этом сказано в автоответчике. - Отправьте мгновенный запрос
*110*020#. Подождите несколько минут и убедитесь, что опция отключена – подтверждение придёт в СМС. - Откройте Личный кабинет или приложение «Мой Билайн». Найдите «Конференц-связь» в списке действующих услуг и нажмите на кнопку отключения. Возможно, действия надо будет подтвердить на следующей странице.
Если описанные методы не работают или при отключении возникают вопросы, решите их быстро. Совета можно спросить у работников салона или в службе поддержки по номеру 0611 (работает круглосуточно и бесплатно).
