Услуга Билайн «Конференц-связь»

Услуга Билайн «Конференц-связь»

При командном общении профессиональные (а иногда и семейные) вопросы решаются быстрее, а находимые варианты оказываются более эффективными. Если вам постоянно необходимо вести по телефону беседы с несколькими абонентами, без услуги «Конференц-связь» не обойтись. Как минимум, потому что она поможет уменьшить чек, выставляемый за такие разговоры.


Когда полезна услуга «Конференц-связь» на Билайн

В большинстве случаев данная опция обслуживания интересует руководителей компаний и менеджеров – при распределении обязанностей для решения общей задачи необходимо быть на расстоянии вытянутой руки. Но встречаются и тесные группы друзей, для которых актуален такой функционал.

На стороне пользователя сеанс конференц-связи мало чем отличается от традиционного звонка один-на-один: вы просто совершаете звонок, подключаетесь к беседе (или принимаете запрос на подключение) и слышите голос не одного, а нескольких собеседников.

Услуга «Конференц-связь» делает кооперативные разговоры дешёвыми не только для того, кто их инициирует, а для всех участников. Более того, возможно ведение беседы и с клиентами других мобильных операторов, и с номерами, оформленными как городские. Нахождение в разных регионах Российской Федерации также не ограничивает функции услуги.

Технические возможности сетевого оборудования «Билайн» дают возможность вести конференцию 5 собеседникам одновременно (1 инициатор и 4 гостей).

Важно! Для корректной работы конференций необходимо, чтобы была активна бесплатная услуга «Ожидание вызова». Если по какой-то причине она отключена у вас, используйте команду *43# или Личный кабинет, чтобы подключить.

Стоимость конференц-связи

Непосредственно во время разговора каждый из участников оплачивает соединение в соответствии с правилами своего тарифного плана. Но за функцию взимается абонентская плата. Для номеров с предоплатным расчётом – ежедневная (3,15 рубля), с постоплатным – ежемесячная (71,19 рублей).

Важно! Абонентская плата уплачивается как взнос за возможность создавать беседы с несколькими участниками. Она не списывается с участников – только с инициатора.

Управление услугой

В каждой голосовой конференции может быть 5 участников, из которых один – инициатор. Он добавляет и удаляет собеседников. Начать конференцию сразу с пятью абонентами нельзя. Для начала надо совершить простой двусторонний звонок. После этого работа группы будет организована через меню звонка:

  • Инициатор нажимает на клавиатуре «2», кнопку вызова, вводит номер того абонента, которого хочет подключить и снова жмёт на «Вызов». У приглашённого это отобразится как обычный звонок. Когда он ответит, инициатор нажимает «3» и вызов.
  • Если во время беседы к инициатору поступает входящий вызов, он может добавить звонящего в беседу. Для этого он последовательно нажимает: «2, «Вызов», «3», «Вызов».
  • Если при параллельном входящем вызове инициатор нажмёт «1» и «Вызов», он удалится на отдельный звонок один-на-один.
  • Добавленные к разговору участники могут самостоятельно отключаться от него, нажав у себя на клавиатуре «0» и «Вызов».
  • Инициатор может «увести» одного из участников в приватную беседу: «2» -> выбрать номер -> «Вызов». Вернуться к общему обсуждению: «3» -> «Вызов».
  • Для удаления собеседника надо нажать «1», «Вызов» и выбрать номер.
  • Если инициатор сбрасывает звонок, вся конференция разъединяется.
Приглашённые к многостороннему разговору абоненты имеют возможность самостоятельно отключаться, а также принимать поступающие им вызовы в формате второй линии.

Способы подключения

Для получения возможности запускать обсуждения с 1-4 собеседниками надо использовать один из стандартных методов оператора:

  • Сервис самообслуживания. Авторизуйтесь в приложении «Мой Билайн» или на сайте «Личного кабинета». Перейдите к списку доступных для активации услуг. Жмите «Подключить» рядом с описанием «Конференц-связи» и подтвердите действий.
  • Автономер. Введите в окне набора номера 067409021 и совершите звонок. Следуйте подсказкам, чтобы включить функционал конференций.
  • USSD-команда. Введите *110*021# и тоже позвоните, как будто это телефонный номер. Запрос обработается автоматически – в течение пары минут вы получите ответ компании в СМС.
  • Если услуги не оказалось в списке доступных к подключению или ни один из методов не сработал, выясните причину номеру поддержки – 0611. Связь с ним бесплатная, а операторы отвечают круглые сутки. Их же можно попросить активировать услугу на номере.

Как отключить «Конференц-связь» на Билайне

Плата за функционал конференций списывается независимо от того, пользуется ли клиент данным функционалом на самом деле. Поэтому, если вы перестали общаться таким образом, защитите себя от необоснованных списаний:

  • Позвоните на номер деактивации 067409021. При необходимости дополнительных действий об этом сказано в автоответчике.
  • Отправьте мгновенный запрос *110*020#. Подождите несколько минут и убедитесь, что опция отключена – подтверждение придёт в СМС.
  • Откройте Личный кабинет или приложение «Мой Билайн». Найдите «Конференц-связь» в списке действующих услуг и нажмите на кнопку отключения. Возможно, действия надо будет подтвердить на следующей странице.

Если описанные методы не работают или при отключении возникают вопросы, решите их быстро. Совета можно спросить у работников салона или в службе поддержки по номеру 0611 (работает круглосуточно и бесплатно).

Услуга Билайн «Конференц-связь»
Лого hdbeeline.ru
Наши пользователи также читают:
Услуга Билайн «Планета ноль»

Абоненты хотят оставаться на связи даже за пределами родной страны, поэтому компания Билайн разработала услугу для выгодного роуминга.

Лого hdbeeline.ru
Как сделать детализацию звонков на Билайне

Детализация счета в личном кабинете - самый простой и доступный способ получить подробную статистику в личном кабинете пользователя. Здесь можно наглядно посмотреть количество звонков, определить наиболее частых собеседников.

Лого hdbeeline.ru